Au Service de l'Evénement

A l’heure où le salon IFTM Top Resa ferme ses portes il me paraît toujours essentiel de réaffirmer un point essentiel de terminologie de nos métiers.

www.iftm.fr

À l’heure où ce salon depuis deux ou trois ans s’ouvre au marché du Mice de façon plus pointue et ou l’ANAé y délivre sa vision et ses analyses de l’événementiel.

www.anae.org

Or donc : Tourisme d’affaires :

Ceci est historiquement venu des agences de voyages vendant des forfait groupes pour de l’incentive, ceci est venu aussi des agences (de tourisme d’affaires) vendant des destinations (ou la meilleure destination selon une grille d’avantages terrestres, privatisation de sites non ouvert au public, hôtel permettant telles activités ou facilité offerte pour tel dîner de gala).

Ainsi, on vendait une destination en concurrence face à d’autres, on se battait sur ce que peut apporter de mieux tels ou tels pays, ville ou site.

Cela s’appelait : Tourisme d’affaires.

Suite à la fusion ANAé et AFTAC et encore plus aujourd’hui avec l’AFO, les opérateurs se sont rendus compte qu’ils avaient au sein des donneurs d’ordres les mêmes contacts, mais que surtout la clé d’entrée n’était plus la destination mais un axe communication, une stratégie, un concept.

www.afo-evenements.fr

Parler de tourisme d’affaires pour des séminaires, conventions, incentives… et autres congrès se déroulant hors de France (ou même en France ) devient alors une aberration.

On peut juste noter au passage un certain côté protectionniste des agences de voyages (vendant du groupe) et du SNAV sur cette terminologie, car certes (le salon le démontre, et il en est de même à Réunir, Bedouk, Heavent ou Meedex) ils voient d’un très mauvais œil nos agences faire « ce type de voyage ».

www.salonreunir.com
www.salon.bedouk.com
www.heavent-expo.com
www.meedex.com

Ainsi :

Il n’y a rien de Tourisme dans tout cela… Aucune connotation « vacances », aucune connotation leisure (ou FIT comme disent les agences de voyage : For Individual traveller). Il n’y a rien qui puissent s’apparenter à ce que chacun fait à titre personnel et individuel. Si ce n’est les ingrédients ou les outils au service d’une stratégies ou d’un besoin événementiel (un avion, un hôtel…).

Il n’y a pas non plus de notion d’ « affaires » et donc à ne pas confondre avec le voyage d’affaires. Ce n’est pas le voyage du cadre supp qui a sa réunion à Londres, Tokyo ou New-York et qui a besoin d’un billet d’avion et d’une chambre d’hôtel.

Combien de supports presse, combien d’opérateurs, même l’office du tourisme de paris (dans son excellente news-letter) parlent encore de T.A (je ne veux plus employer le terme !).

Faisons simple :

Notre marché sur cet aspect s’appelle le MICE (Meeting Industry and Corporate Events) ou (Meetings, Incentives, Conferences (Congress), Exhibitions).

www.mice-angels.com

Nous sommes dans l’univers de la communication : Stratégie, cibles, messages, impacts…

Nous utilisons de nombreux outils : Techniques, réceptives, artistiques, voyages…

Nous préconisons alors deux terminologies pour ce segment de marché et l’AFO se fera porte parole de cela :

- Voyages événementiels : La vocation et la finalité sont claires : l’événement avec un outil ou un applicatif…
- Événement à l’étranger : Aucune ambiguïté !
-
www.afo-evenements.fr

C’est tout ce qui nous anime…Au Service de l’Événement se fait fort de défendre cette vision et nos clients y adhèrent… Nous organisons dans les 3 mois qui viennent un mini-congrès à Marrakech, un incentive dans le sud de la France, un séminaire à Miami, une convention à Bucarest..

www.auservicedelevenement.fr

Allez bon voyage ! Bon séminaire ! Bonne convention !
Et n’oubliez-pas votre passeport…

Faites buzzer!

Après l’ouverture du Shangri la (et de la superbe soirée ANAé que nous y avions organisé) et avant l’arrivée du Peninsula, c’est le MANDARIN ORIENTAL qui pose ses valises 251 rue saint-Honoré.

Je me devais comme à l’accoutumée d’aller visiter et tester la restauration.

J’ai découvert un hôtel moderne, original et tendance luxe/zen. Une vraie déco dans les chambres, un superbe spa et une restauration signée Thierry Marx le pape de la cuisine moléculaire.

À la fois parisien et exotique, moderne et rétro, dans un immeuble Art Déco des années 30 réhabilité par Jean-Michel Wilmotte cette arrivée en France offre à ce groupe d’hôtel de luxe un écrin à la hauteur de ses ambitions.

Revenons sur le jardin autour duquel l’hôtel vit.

J’ai testé le training et la restauration, j’ai testé le majestueux bar… Et je pense que cette adresse doit pouvoir devenir rapidement un lieu de rendez-vous d’affaires ou de check point pour boire un verre, une destination pour des petits séminaires ou des réunions haut de gamme…

Allez, on se retrouve au bar ? Et guettez les papillons…

www.mandarinoriental.com/paris

Faites buzzer!

Encore un cru d’exception et de qualité pour les 4ème universités qui se sont tenues à Lille du 6 au 8 juillet.

Dès à présent, retrouvez les vidéos sur : www.anae.org/universites

Sur le thème de l’événementialisation (dur à prononcer) de la communication, Jacques ATTALI nous a brossé une vision d’avenir en 10 points que vous pouvez retrouver sur les vidéos.

Outre, les nouvelles technologie (badge à flashcode, twitt ou sms en live sur écran pendant les conférences, diffusion en direct sur internet…) les universités ont permis aussi de se retrouver autour d’ateliers de fond dont 3 que j’ai eu plaisir de coordonner et animer.

Merci ainsi au club des prestataires, à Antoine Bèbe pour l’atelier : Résistance au changement et culte de l’audace : web.lerelaisinternet.com/www.hub.fr/hub_modele_2.php?menu=999&page=1001&lang=fr

Et Riccardo Di Mauro pou l’atelier : communication, révolution ou évolution. : www.anacrouse.com/

Vous pourrez retrouver toutes ces interventions sur le site de l’ANAé.

J’aimerais moi, vous faire partager la vidéo du dernier film d’Intell qui illustre parfaitement, les évolutions, révolutions, changements, cultes de l’audace…

Allez-y cliquez… c’est du top…

Régalez-vous…

Faites buzzer!

C’est dans moins d’une semaine que tous les acteurs de l’événement se retrouveront autour de la thématique « Communiquer, c’est créer l‘événement ».

www.lilletourism.com

Une conférence d’ouverture de Jacques ATTALI, 3 tables rondes, 8 ateliers (dont un que j’animerai et deux que je coordonne…) , des soirées, des échanges, des partages… et peut-être la déclarée candidate aux primaires du PS .

www.attali.com

www.martineaubry.fr

Quoi qu’il en soit, un événement (4ème édition) à ne pas rater et à seulement 1h de Paris.

www.anae.org

Faire le point avant les vacances et préparer la rentrée devient essentiel.

Construisons, perfectionnons, projetons dans l’avenir ce beau métier d’organisateur d’événements.

Demandez le programme…

Programme UEE 11

Et rendez-vous à Lille !

Faites buzzer!

À l’époque où la séduction devient de plus en plus sous contrôle… À l’époque où nous devons tous séduire pour vendre… à l’époque où équilibrer la limite de ce qui est faisable devient un art délicat et précis, je souhaitais faire un point.

Je le dis toujours qu’à compétences égales, c’est l’humain qui fait la différence, l’envie de revoir telle ou telle personne, le peps, la tenue, le maquillage, les cheveux propres, le sourire… Et puis, les postures, le regard, la façon de parler.

À mes étudiants en Master événementiel, à l’ECS http://www.ecs-paris.com/ et l’ISCOM http://www.iscom.fr/ , je ne cesse de répéter de ne pas croiser les bras, d’éviter les « euh », de regarder en face, de raconter la belle histoire…

On fait définitivement un métier de séduction, un métier de p..e diront d’autres.

Et c’est vrai, dans nos présentations, un très bon dossier de fond, mal habillé, mal présenté… ne passera pas, alors qu’un dossier moyen bien vendu a ses chances.

Les avocats et leurs effets de manches, le savent bien 50% de fond et 50% de forme.

Dans notre métier, dans notre univers, c’est le plus petit des détails qui fera le plus grand des succès, les petites attentions, les petits « de quoi se souvient-on ? », les petites choses anodines qui ne coûtent pas mais qui font plaisir, qui font la différence.

Tout ceci se travaille, s’anticipe, se prépare… alors si je suis peut-être tombé dedans quand j’étais petit… mais c’est toujours un réel bonheur de faire plaisir, d’aimer les gens. On ne peut faire mon métier si on n’aime pas les gens !

Au Club Med le dernier soir, j’ai appris, j’ai appris la finition, le dernier soir c’est le plus beau buffet, le plus beau spectacle… car de quoi se souvient-on ?

Et puis lorsque tout le monde est monté dans le car que vous êtes monté pour dire au revoir et avez serré la main de chacun (les politiques le savent bien : serrer les mains !!!) lorsque ce car donc, prend le virage, vous devez encore être vu le bras en l’air disant au revoir.

Bons nombres d’exemples ponctuent nos événements, bons nombres d’exemples ponctuent la vie de tous les jours… demandez la même chose au bureau de poste en ayant l’air exaspéré ou avec un grand sourire, vous obtiendrez deux réponses ou attitudes opposées…

C’est du bons sens, lorsque l’on est fatigué, on devient fatigant, mais lorsque l’on est passionné, on est passionnant !!!

Le monde des affaires est ce qu’il est et personne n’est insensible au charme d’un autre lorsque cela peut être le cas, c’est plus agréable, motivant, ce n’est en aucun cas tentation.

Plaire ou savoir plaire peut être compliqué, c’est inné pour d’autres, un jeu pour certains.

Séduire et convaincre font partie inhérente de nos métiers et on sait tous que l’on vend autant nous même ou nos collaborateurs (trices), la relation humaine donc, que notre expertise ou savoir faire.

Alors il existe des trucs et astuces pour attirer l’attention, entrer en séduction, cela ne peut à 100% s’apprendre, cela peut se comprendre et donc permettre d’éviter quelques pièges ou erreurs.

Séduire est essentiel, aimer plaire, aimer convoiter… séduire est parfois dangereux.

Faites buzzer!